Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

A LPP Tecnologia ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita sob o domínio lpp.tec.br, tem o compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome completo, razão social, CNPJ/CPF.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso (via cookies analíticos).
• Dados de mensagens: conteúdo de conversas iniciadas voluntariamente por você via WhatsApp Business ou formulários de contato.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestar os serviços contratados de suporte técnico, infraestrutura e data center;
• Responder a solicitações de contato, orçamentos e suporte;
• Comunicações via WhatsApp Business API (notificações, suporte e atendimento);
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Consentimento — quando você nos fornece dados voluntariamente;
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse — para operações internas e melhoria dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais (ex.: plataformas de cloud, provedores de e-mail e WhatsApp Business API da Meta);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros técnicos, sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

5. WhatsApp Business API

Utilizamos a WhatsApp Business API, fornecida pela Meta Platforms, Inc., para comunicação com nossos clientes. Ao interagir conosco via WhatsApp, você concorda que sua mensagem e dados de contato serão processados de acordo com os Termos de Privacidade do WhatsApp. Não utilizamos esta plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam).

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de contratos são mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da relação comercial.

7. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@lpp.tec.br.

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies analíticos para medir audiência e melhorar a experiência de navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e controles de acesso internos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisão regular desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@lpp.tec.br
• Site: lpp.tec.br

---

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da Meta para uso da WhatsApp Business API.